㈜교원(이하 “회사”)은(는) 수학의달인 서비스 제공 중 정보주체(이하 “고객”)의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 고객님께 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
일반 개인정보 수집
(성명, 주소, 휴대폰번호 등)
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개인정보 처리목적
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개인정보 처리위탁
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고충처리부서
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① 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
② 회사는 다음의 개인정보 항목을 고객의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
학생 등록 | 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지·관리 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소 | 정회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
학원비 결재 | 학원 요금결제/정산, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, | 성명, 연락처, 신용카드번호, 은행계좌정보 | 5년 |
③ 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 고객의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
학생 등록 | 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지·관리 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리 | 학교명, 연락처, 이메일, 생년월일, 주소, 결제자 연락처 |
정회원 탈퇴 시까지 |
입회상담 | 입회상담 서비스의 제공, 고충처리, 법령상 의무이행에 활용 |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 주소 [선택] 상세주소 |
신청일로부터 1개월까지 |
가맹문의 | 가맹문의 서비스의 제공, 고충처리, 법령상 의무이행에 활용 |
[필수] 이름, 휴대폰번호 [선택] 상세주소, 이메일 |
신청일로부터 1개월까지 |
지사장 채용문의 | 지사장 채용문의 서비스의 제공, 고충처리, 법령상 의무이행에 활용 |
[필수] 이름, 휴대폰번호 [선택] 상세주소, 이메일 |
신청일로부터 1개월까지 |
온라인/오프라인 사업설명회 참가 신청 |
온라인 및 오프라인 사업설명회 서비스의 제공, 고충처리, 법령상 의무이행에 활용 | 이름, 휴대폰번호 | 신청일로부터 1개월까지 |
④ 인터넷 서비스이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의 하였는지를 확인합니다.
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드ㆍ직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
- 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
- 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하고 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
- 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 받거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 받는 방법
- 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야
하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보 항목과 보존기간 및 근거 법령
근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
---|---|---|
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 | 3개월 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 | 고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록 | 서비스 탈퇴일로부터 5년 |
전자문서 및 전자거래 기본법 | 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 | 10년 |
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로
분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 회사는 고객의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
---|---|
위탁배달 개인사업자, 우체국택배, 대한통운, 이노지스, 영진다이렉컴, 한진택배, ㈜미래이포스트 | 상품의 배송/반품등 물류대행 활동 |
빨간펜 수학의 달인과 계약한 지사장 | 가맹 상담 |
다우기술, GS엠비즈 | 행사 사은품 발송 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 고객은 고객의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 고객의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 권리 행사는 본 처리방침에 공개된 ’개인정보 보호책임자 및 담당부서’ 를 통해 할 수 있으며, 회사는 고객의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보 담당부서 |
---|---|---|
부서명/성명 | 미래사업부문 손문호 부문장 | 러닝센터사업팀 |
연락처 | 전화번호 : 02-397-9220 |
② 고객은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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